I love UX & Design Thinking!
Mitt namn är Carolina Carlgren och jag är UX / Service-designer. Jag har jobbat inom olika branscher från idé och analys till leverans, men målet har alltid varit detsamma – att skapa riktigt bra tjänster och produkter. Jag är övertygad om att framgångsrika produkter och tjänster inte uppstår av slumpen och därför fokuserar jag på designprocessen minst lika mycket som slutmålet.
”Med stor passion för att skapa verkligt värde för slutanvändarna hjälper jag företag att få insikt om deras kunders behov och drivkrafter. Med lika stor drivkraft leder jag utvecklingsteam genom hela designprocessen. Jag är övertygad om att bra tjänster och produkter skapas av välfungerande team och därför utvecklar jag ständigt min kunskap inom gruppdynamik och ledarskap.”
Fokusområden
Människa, affär, teknik och design. Jag är civilingenjör i Medieteknik. Utbildningen har gett mig en överblick och emellanåt också mycket djupgående kunskap kring utveckling av digital media och teknik. Jag har även studerat datorgrafik och har därmed ett gott öga för vad som är bra design, både gällande estetik och funktion. Intresset för UX har kommit med åren och växer sig starkare hela tiden. UX hjälper mig att lyfta blicken och att föra konstruktiva diskussioner kring hur tjänster och produkter bör utformas för att möta slutanvändarnas behov och verksamheternas mål. Jag ser det som en av mina största styrkor, att jag har egen erfarenhet av utveckling och design, samtidigt som jag har förmåga att driva projekt konstruktivt framåt genom att se helheten och målen. Ständigt med människan och affären i fokus.
Projektledare med fokus på designprocessen. Jag är ständigt nyfiken på att utveckla mina verktyg för att driva designprocesser. Som projektledare strävar jag efter att skapa engagemang, entusiasm, glädje och en gemensam målbild för alla inblandade. Jag har studier inom avancerad projektledning, erfarenhet som produktionsledare. Jag har också erfarenhet av Lean UX.
Från ax till limpa. Jag har bakgrund inom allt ifrån att ställa frågan ”Varför?”, till att leda kreativa workshops, skapa wireframes, till att programmera. Min bakgrund som utvecklare har jag stor nytta av då jag leder utvecklingsteam.
CRO
Data-analys
Google Analytics
Google Data Studio
AB-test
Research
Kvantitativ analys
Kvalitativ analys
UX Metrics
CRO data-analys
Affärsutveckling
Innovationsledning
Business Modelling
Design Thinking processer
Curriculum Vitae
LinkeIn ger en bra översikt över min jobbhistorik. Det går även att ladda hem mitt CV här. Det går också att djupdyka bland mina tidigare uppdrag i min Portfolio.
Nuvarande roll
Jag jobbar på IFS som Senior Program Manager – User Experience. Jag ingår i IFS centrala UX-team och ansvarar för att bygga upp de designprocesser som används av de olika affärs-applikationsteamen. Jag är helt enkelt en design thinking advocate och evangelist.
Tidigare roller
Jag har tidigare axlat roller som Produktionsledare, Projektledare, Frontendutvecklare, UX designer, UX Lead samt Business Analyst.
Utbildning
Jag har en civilingenjörsexamen i Medieteknik och har även studerat ett års Datorgrafik på Instituto Europeo di Design i Milano samt ett år som Innovations- och designingenjör i Karlstad.
Utlandsvistelser
I unga år jobbade jag i London och Tyskland. Under min tid på C.A.G Ateles jobbade jag en hel del med kunder i Norge, både på plats i Oslo och remote.
Utvalda uppdrag
